Na Loja Guaruba, queremos garantir sua satisfação em cada compra, especialmente quando se trata de produtos personalizados. Leia atentamente nossa política de reembolso para entender como lidamos com devoluções e reembolsos de produtos print on demand, produzidos especialmente para você.
Devoluções e Reembolsos
Produtos Print on Demand: Devido à natureza personalizada de nossos produtos, geralmente não aceitamos devoluções ou trocas, a menos que o produto esteja danificado ou incorreto devido a um erro de nossa parte.
Danos ou Erros: Se você receber um produto danificado ou incorreto devido a um erro da Loja Guaruba, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento. Iremos providenciar a substituição do item ou o reembolso total, incluindo os custos de envio.
Devolução de Itens Danificados: Para processar uma devolução devido a danos, podemos solicitar fotos do produto danificado para avaliação.
Reembolso: O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original utilizado durante a compra e pode levar até [prazo específico] dias úteis para ser concluído.
Cancelamentos: Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Entre em contato o mais rápido possível para solicitar um cancelamento.
Passos para Solicitar um Reembolso:
Para solicitar um reembolso ou relatar um problema com seu pedido, siga estes passos:
Entre em contato conosco por e-mail em atendimento@lojaguaruba.com ou por Whatsapp para relatar o problema e fornecer detalhes do pedido.
Se for necessário devolver o produto danificado, forneceremos instruções específicas sobre como proceder.
Uma vez recebido o produto devolvido e avaliado o problema, processaremos o reembolso ou a substituição conforme necessário.
Estamos aqui para ajudar. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco:
Whatsapp: Clique Aqui
Email: atendimento@lojaguaruba.com
Agradecemos por escolher a Loja Guaruba e por nos permitir fazer parte de sua jornada de compras personalizadas.
Obrigado por confiar na Loja Guaruba!